Prekių keitimo ir grąžinimo tvarka:
TAILSHOP.lt e-parduotuvėje įsigytas prekes, nenurodydami priežasties, tačiau patys apmokėdami prekės grąžinimo išlaidas, galite pakeisti arba grąžinti per 14 dienų nuo prekių pristatymo dienos, tokio atveju apie prekės keitimą ar grąžinimą būtina mus informuoti el. paštu tailshotel@gamil.com. Pranešime prašome nurodyti:
Užsakymo numerį,
Grąžintinų prekių sąrašą (bei priežastį),
Pageidautiną grąžinimo datą bei būdą
Sąskaitos, į kurią pageidaujate gauti pinigus, numerį;
Prekių keitimo atveju, taip pat nurodykite ir pageidaujamą prekę;
Gavę el. laišką su Jumis susisieksime per 3 kalendorines dienas. Prekės grąžinimą atlikti prašome tik gavus patvirtinimą. Pirkėjas grąžindamas prekę pats atsako už jos sklandų atvykimą iki Pardavėjo. Už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą atsako Pirkėjas. Jeigu prekė nėra sukomplektuota ir (ar) tinkamai supakuota, Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės.Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė arba gavote ne tą prekę kurią užsakėte, mes įsipareigojame savo lėšomis pasirinktinai pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus.Pinigai už grąžintas prekes Jums bus grąžinami bankiniu pavedimu į Jūsų nurodytą sąskaitą, pagal pateiktą raštišką prašymą, per 14 darbo dienų.
Prekes turite teisę grąžinti arba pakeisti kitomis, jei:
Grąžinama arba keičiama prekė nebuvo Jūsų pradaryta ir yra gamintojo pakuotėje ;
Prekės nebuvo naudotos ir yra nepraradusios prekinės išvaizdos ;
Jūsų gauta prekės pakuotė transportavimo metu yra netekusi prekinės išvaizdos, pažeista ;
Jeigu Jūsų netenkina nusipirktos prekės forma, dydis, spalva ar modelis prekę galite pakeisti analogiška kitokių matmenų, formos, spalvos ar modelio preke arba ją grąžinti.